Regulamin warsztatów online

Regulamin warsztatów psychoedykacyjnych

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin warsztatów (w dalszej części dokumentu zwany “Regulamin warsztatów”) określa warunki świadczenia usług przez Pracownię Dobrego Życia – Oliwia Blige w siedzibie w Poznaniu na ulicy Roboczej 17c, 61-517 Poznań, NIP: 7831879837 (w dalszej części dokumentu zwane „Pracownia Dobrego Życia”) na rzecz osób fizycznych (w dalszej części dokumentów zwanych “Klient”).

Pracownia Dobrego Życia za pośrednictwem formularza zamówienia (zwanego dalej formularzem) na stronie internetowej www.pracowniadonregozycia.pl (w dalszej części dokumentu zwanej “strona internetowa”) umożliwia Klientom dokonanie rezerwacji zakupu warsztatu psychoedukacyjnego – tj. spotkań Klienta z Psychologiem lub Pedagogiem, realizowanych przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej umożliwiających transmisję dźwięku lub/i obrazu.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.).

2. Ogólne warunki świadczenia usług

  1. Warsztaty psychoedukacyjne świadczone są przez Pracownię Dobrego Życia lub specjalistów współpracujących z Pracownią Dobrego Życia.Warsztaty psychoedukacyjne mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz wspierający i nie stanowią psychoterapii, leczenia psychiatrycznego ani interwencji kryzysowej.
  2. Warsztaty prowadzone są przez osoby posiadające odpowiednie wykształcenie kierunkowe oraz przygotowanie zawodowe. Specjaliści pracują zgodnie z aktualną wiedzą naukową, standardami zawodowymi oraz zasadami etyki zawodowej, dbając o dobro i bezpieczeństwo uczestników.
  3. Czas trwania warsztatów określany jest każdorazowo w opisie wydarzenia lub formularzu zapisów.
  4. Wszystkie informacje przekazywane podczas warsztatów objęte są zasadą poufności, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa, w szczególności zagrożenia życia lub zdrowia.Uczestnik zobowiązany jest do poszanowania pozostałych uczestników warsztatów oraz zachowania poufności dotyczącej osobistych treści pojawiających się podczas spotkań.
  5. Warsztaty nie są przeznaczone do udzielania pomocy w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia. W takich przypadkach należy skontaktować się z odpowiednimi służbami, w szczególności pod numerem alarmowym 112.
  6. Kontakt poza warsztatami (np. e-mail, wiadomości tekstowe lub telefoniczne) ma charakter wyłącznie organizacyjny i nie stanowi formy konsultacji psychologicznej.
  7. Do właściwego korzystania z warsztatów online Uczestnik powinien posiadać komputer lub urządzenie mobilne umożliwiające korzystanie z aktualnej wersji aplikacji do komunikacji elektronicznej wskazanej przez Pracownię Dobrego Życia oraz stabilne połączenie z siecią Internet.
  8. Klient przyjmuje do wiadomości, że świadczenie konsultacji psychologicznej online odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  9. W celu należytego świadczenia usług obejmującego także kontakt z Klientem, Pracownia Dobrego Życia będzie przesyłać na podany w formularzu przez Klienta adres poczty elektronicznej lub numer telefonu wiadomości, w szczególności informacje dotyczące organizacji warsztatu psychologicznego online. Wiadomości, o których mowa w poprzednim zdaniu nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3.  Zakup i rezerwacja usług psychologicznych

  1. Uczestnik ma możliwość zakupu udziału w warsztatach psychoedukacyjnych organizowanych przez Pracownię Dobrego Życia.
  2. Zakup udziału w warsztatach odbywa się poprzez przelew bankowy na numer konta wskazany przez Pracownię Dobrego Życia lub poprzez płatność BLIK na numer telefonu wskazany przez Organizatora.
  3. Uczestnik zobowiązany jest do podania w tytule przelewu swojego imienia i nazwiska oraz nazwy warsztatu, chyba że Organizator wskaże inaczej.
  4. Przed dokonaniem zakupu Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z opisem warsztatu, jego ceną oraz niniejszym Regulaminem.
  5. Uczestnik zobowiązany jest do dokonania opłaty w ciągu 48 godzin od momentu zapisania się na warsztat, chyba że Organizator wskaże inny termin płatności.
  6. Potwierdzenie rezerwacji miejsca następuje wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty.
  7. Płatność za udział w warsztatach dokonywana jest z góry.
  8. Dokonując zapisu Uczestnik podaje następujące dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury (opcjonalnie).
  9. Liczba miejsc na warsztatach może być ograniczona. O uczestnictwie decyduje kolejność wpłat.

4 . Wymogi techniczne

  1. Warsztaty online odbywają się za pośrednictwem systemów teleinformatycznych umożliwiających komunikację audio lub audio-wideo.
  2. Aby wziąć udział w warsztatach online Uczestnik powinien być podłączony do sieci Internet.
  3. Warsztaty online mogą odbywać się za pośrednictwem następujących systemów teleinformatycznych: Google Meet lub innych wskazanych przez Pracownię Dobrego Życia.
  4. Aby uczestniczyć w warsztatach online Uczestnik powinien posiadać komputer lub urządzenie mobilne wyposażone w mikrofon oraz opcjonalnie kamerę, a także zainstalowaną aktualną wersję aplikacji wskazanej przez Organizatora.

5. Odwołanie lub zmiana terminu

  1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w warsztacie najpóźniej na 2 dni przed terminem jego rozpoczęcia.
  2. Rezygnacja z udziału w warsztacie wymaga kontaktu mailowego pod adresem: info@pracowniadobregozycia.pl.
  3. W przypadku rezygnacji zgłoszonej: powyżej 2 dni przed terminem warsztatu – Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty, poniżej 2 dni przed terminem warsztatu – wpłata nie podlega zwrotowi.
  4. Uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu Organizatora.
  5. W przypadku odwołania warsztatu przez Pracownię Dobrego Życia Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość udziału w warsztacie w innym terminie.Pracownia Dobrego Życia zastrzega sobie możliwość zmiany terminu warsztatu z przyczyn losowych lub organizacyjnych.

6. Zakres odpowiedzialności

  1. Pracownia Dobrego Życia nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług telekomunikacyjnych świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych, za pośrednictwem których Uczestnik łączy się z siecią Internet w celu uczestnictwa w warsztatach online.
  2. Pracownia Dobrego Życia nie ponosi odpowiedzialności za trudności techniczne związane ze sprzętem lub oprogramowaniem Uczestnika, które uniemożliwiają udział w warsztatach online.
  3. W przypadku problemów technicznych niezależnych od Pracowni Dobrego Życia strony mogą ustalić inny termin realizacji warsztatu lub inną formę uczestnictwa.
  4. Uczestnik bierze udział w warsztatach dobrowolnie i ponosi odpowiedzialność za podejmowane przez siebie decyzje.
  5. Materiały udostępniane podczas warsztatów przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Uczestnika i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Organizatora.

7. Reklamacje

  1. Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku świadczenia usług niezgodnych z niniejszym Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: info@pracowniadobregozycia.pl.
  3. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika, opis przyczyn reklamacji oraz zakres żądania.Pracownia Dobrego Życia rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Przetwarzanie danych osobowych

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w myśl ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych tzw. RODO

Pracownia Dobrego Życia – Oliwia Blige z siedzibą w Poznaniu na ulicy Roboczej 17c, 61-517 Poznań (w dalszej części dokumentu zwane „Pracownia Dobrego Życia”) – Administrator danych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (dalej także jako „RODO”) gromadzi Pani/Pana dane osobowe w celu zawarcia oraz realizacji umowy o świadczenie usług konsultacji psychologicznych online, diagnozy psychologicznej online, psychoedukacji ADHD online lub konsultacji dla rodzica online na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – realizacja umowy oraz art. 9 ust. 2 lit. a) – zgoda na przetwarzanie szczególnej kategorii danych osobowych tj. o stanie zdrowia, a także w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) jakim jest m.in. dochodzenie roszczeń związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą np. roszczeń wynikających z zawartej z Panią/Panem umowy.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Pani/Panu następujące prawa: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Zgodę można wycofać kontaktując się z Pracownią Dobrego Życia poprzez adres e-mail info@pracowniadobregozycia.pl; prawo dostępu do treści danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych; prawo do sprzeciwu; prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.